Hjälp när du behöver den
Att komma igång handlar om att ansluta bokföringssystemen och importera kundregistret. Vi hjälper till med onboarding, dokumentation och frågorna som dyker upp längs vägen.
Support byggd kring compliance-team
Onboarding & utbildning
En dedikerad onboardingansvarig hjälper er att migrera kundregister, konfigurera er riskmodell och utbilda hela byrån i plattformen.
Support via e-post & chatt
Nå oss via e-post eller chatten i appen. Vi hjälper dig så fort vi kan.
Dokumentation
Vi har praktiska guider och dokumentation av funktionalitet som ni kan luta er mot.
SLA:er på högre nivåer
Vi kan även erbjuda SLA vid behov, så att ni garanteras prioriterad support.
Frågor och svar om support
Hur går onboardingen till?
Vi sätter upp ett implementationsprojekt och stöttar er i varje steg med utbildningar och uppsättning av roller.
Hur når jag supporten?
Du når oss via e-post på support@vidd.se och via chatten i appen.
Hjälper ni till att migrera befintliga data?
Kontakta oss så undersöker vi ditt ärende.
Erbjuder ni utbildning för användare?
Vi erbjuder utbildningstillfällen för att se till att er implementationsprocess blir effektiv.